Account- und Datenlöschung

Du kannst die Löschung deines DrinkX-Accounts und personenbezogener Daten anfragen. Sende uns dafür eine Nachricht mit den unten genannten Informationen.

Löschung in der App oder per E-Mail

Die Kontolöschung kann in der App im Profil angestoßen werden. Wenn du keinen Zugang mehr zur App hast, nutze den folgenden E-Mail-Kontakt. Sende uns niemals dein Passwort, einen Zahlungs-QR oder eine Ausweiskopie.

E-Mail an: support@drinkx.be
Betreff: DrinkX Account löschen

Bitte angeben

• die E-Mail-Adresse deines DrinkX-Accounts,
• falls vorhanden: Eventname oder Eventcode,
• ob nur dein Account oder zusätzlich Event-/Transaktionsdaten gelöscht werden sollen.

Was gelöscht werden kann

• Account- und Profildaten,
• Login-Informationen, soweit nicht mehr erforderlich,
• personenbezogene Eventzuordnungen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht,
• Supportkommunikation, soweit keine weitere Bearbeitung erforderlich ist.

Was eventuell nicht sofort gelöscht wird

Bestimmte Daten können aufgrund gesetzlicher Pflichten, Abrechnungszwecken, Betrugsprävention oder Nachweispflichten vorübergehend weiter gespeichert werden. Dazu können insbesondere Transaktions- und Buchungsdaten gehören.

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Löschanfragen so schnell wie möglich. Regelfrist: innerhalb von 30 Tagen.